İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİ
1. İADE SÜRESİ VE KOŞULLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Yasal iade süresi olan 14 günü aşan talepler işleme alınamamaktadır.
2. İADE ŞARTLARI
* Kargo Kontrolü: Ürününüzü teslim alırken lütfen kargo görevlisinin önünde inceleyiniz. Taşıma sırasında oluşmuş hasarlar için kargo görevlisine 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturmanız gerekmektedir. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
* Ürün Durumu: İade edilecek ürünün ambalajı, varsa standart aksesuarları, etiketleri ve aparatları eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir. Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı, üzerinde herhangi bir değişiklik veya deformasyon yapılmamış olmalıdır.
* Kişiye Özel Ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel isim yazılan, müşterinin gönderdiği görselin basıldığı vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak standart beden ve katalog tasarımı olan ürünlerde 14 günlük iade hakkı geçerlidir.
3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ
* İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekiplerimizce incelenir. Şartlara uygun olan iadelerin onayı verilir.
* Kredi Kartı İadeleri: Onaylanan iade tutarı 5 iş günü içerisinde bankanıza bildirilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
* Havale/EFT İadeleri: İade onaylandığında, faturadaki isimle eşleşen bir IBAN numarası talep edilerek iade gerçekleştirilir.
4. KARGO ÜCRETLERİ
* Ayıplı/Kusurlu Ürünler: Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir. Bu durumda Aras Kargo üzerinden aşağıda belirtilen sözleşme kodu ile gönderim yapmanız gerekmektedir.
* Keyfi İade ve Değişim: Cayma hakkı kapsamında yapılan (beden değişimi, beğenmeme vb.) iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti ALICI'ya aittir.
İADE ADRESİ & BİLGİLERİ:
Alıcı: Onur Barış Şenol
Aras Kargo Sözleşme Kodu: 150 164 169 13 44
Adres: Osmangazi / BURSA
